Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi formulada com o objetivo de manter a privacidade e a segurança das informações que por ventura, venham a ser coletadas de nossos clientes e usuários.

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para nos ajudar a tornar a sua visita em nosso site, ainda mais produtiva.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais das pessoas que utilizam o nosso site é muito importante para nós.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que utilizem o nosso site, serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento e/ou outros.

O uso do nosso site pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade. A nossa equipe reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Sendo assim, recomendamos que você consulte esta página regularmente, para se manter atualizado em relação à nossa política de privacidade.

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Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdos presentes nesses outros sites.

Política de Troca e Devolução

O prazo para solicitar o cancelamento de sua compra é de até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato através do e-mail contato@crvidrosdecoracao.com.br, somente o titular do pedido pode pedir o cancelamento.
Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com despesas postais por conta do cliente (para o caso de defeitos, a empresa se responsabiliza pelas despesas postais) para o endereço abaixo:

R. Fernando Rodrigues, 127 - Vila Santa Maria, Porto Ferreira - SP

O produto deverá estar acompanhado de todos os acessórios e manuais e não poderá apresentar qualquer indício de uso.

- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar as compra em que os produtos apresentem claramente indícios de uso.

Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail ou telefone, devolva-o após avisar-nos por e-mail contato@crvidrosdecoracao.com.br ou telefones (19) 3581-3955. Se for comprovada a nossa falha, faremos a correção sem custos adicionais.

Se identificar o erro após o recebimento, não remova as etiquetas e nos notifique imediatamente. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outra mercadoria do mesmo valor ou ser realizado o cancelamento da compra após o recebimento do produto.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.

Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas. O reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Se você não ficou satisfeita(o) com a sua compra entre em contato conosco via e-mail e em até 72 horas iremos retornar. A troca pode ser feita em até 24horas após o recebimento do produto, caso esse prazo seja excedido podemos não aceitar a solicitação. Para a troca o produto comprado em nossa loja deve estar em perfeitas condições, assim como recebido. O produto será enviado por correio na responsabilidade do comprador para o nosso endereço que será fornecido via e-mail.

Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada. Você pode reutilizar a própria embalagem para o envio do produto, virando do avesso ou ocultando as informações de remetente/destinatário.

Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:

- Em embalagens abertas ou avariadas.
- Embalado apenas em plástico bolha.
- Sem embalagem.

O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original e embrulhado em papel pardo.

O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a CR Vidros se reservará o direito de cobrar o frete.

- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de trocar as mercadorias em que apresentem claramente indícios de uso.

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